Saber como verificar e solicitar os valores a receber do Banco Central é muito importante para estar ciente se você ou se a sua empresa tem o direito de resgatar algum dinheiro esquecido. Junto a isso, é possível guiar todas as etapas para recuperar aquele valor no mesmo local – afinal, durante o andamento da vida financeira, é bastante comum acontecimentos comprometerem o valor presente nesse fundo.
Seja a cobrança de taxas indevidas ou esquecimento do saldo presente, o fato é que resgatar os valores que são seus é algo desejado por qualquer pessoa. Porém, uma grande parcela dos que possuem essas quantias não realizaram o resgate ainda ou, sequer, sabem desse direito e conhecem como fazer o processo.
Entenda o que são os valores a receber do Banco Central?
Os valores a receber do Banco Central podem ser definidos como quantias esquecidas em algum banco, instituição financeira ou consórcio. Durante a sua consulta, é possível solicitar o resgate desse dinheiro através do Sistema de Valores a Receber (SVR).
O público que utiliza são tanto pessoas físicas como empresas. Entretanto, também vale comentar que esse sistema ajuda a localizar valores a receber de pessoas falecidas e permitir o resgate de alguém que seja herdeiro, testamentário, representante legal ou inventariante.
Logo, nas situações em que o dinheiro exista, será possível saber localizar quem detém esse valor e solicitar o resgate. Além disso, você tem acesso a alguns detalhes importantes como a quantidade de dinheiro disponível para resgate, o entendimento da origem dela, dados da instituição que contém o valor e informações adicionais.
Para exemplificar uma situação de uso desse recurso, suponha que você tenha encerrado uma conta com saldo disponível há bastante tempo. Com o SVR, é possível consultar a existência dessa quantia, ver a instituição que a contém junto com as características daquele dinheiro e solicitar o resgate.
Como fazer a consulta para descobrir se possui valores a receber?
Para realizar a consulta de valores a receber do Banco Central, é preciso acessar a página de mesmo nome e clicar no botão consultar valores. Caso a verificação seja para uma pessoa física, o usuário vai colocar o CPF e a data de nascimento. Para consultar as quantias esquecidas de uma empresa, a página exige o CNPJ e a data de abertura da companhia.
Com essa etapa, inicia-se todo o processo e, para isso, é necessário ter o máximo de atenção nela para fazer a verificação dos valores a receber do Banco Central corretamente. Além disso, é importante também saber os principais detalhes como consultar pelo CPF o dinheiro esquecido em bancos, de forma rápida e prática.
É importante comentar que se no momento da consulta o SVR estiver cheio, você poderá ser redirecionado a uma sala de espera. Esta, por sua vez, mostrará o tempo previsto que levará até chegar seu momento. Entretanto, nos casos da página se encontrar extremamente lotada que ela mesma vai pedir que você retorne mais tarde.
Por último, depois da consulta, quando a pessoa física tem o direito ao resgate, basta acessar o SVR com sua conta gov.br que deve ter nível prata ou ouro para prosseguir. Se o acesso for para uma empresa, é preciso garantir que a conta gov.br de quem fará a consulta esteja vinculada ao CNPJ do negócio.
O que fazer para pedir o resgate do dinheiro esquecido em bancos?
Para pedir o resgate de dinheiro esquecido é preciso clicar no botão “Meus Valores a Receber” e ler o termo de ciência para prosseguir com a operação. Essa última, por sua vez, avisa ao usuário que os dados visualizados no SVR são de responsabilidade da instituição financeira que as contém.
Isso significa que pode haver diferenças entre o valor visto no sistema com o que você conseguirá resgatar. Com isso em mente e passando para a etapa seguinte, você será redirecionado a uma aba na qual vão aparecer os dados de todos os valores que estão associados à sua conta.
Nessa janela, você vai achar um botão escrito “Solicitar por Aqui” no lado direito dos dados a respeito do valor analisado. Caso esse botão não esteja presente, significa que a instituição não aderiu ao termo do Banco Central, o que significa que será necessário entrar em contato com ela para acertar a melhor forma de devolução dos valores.
Para os contextos nos quais se encontram a opção “Solicitar por Aqui”, será obrigatório informar uma chave Pix e, se desejar, é possível complementar com mais dados pessoais para facilitar a devolução. Após o preenchimento, o valor cairá na sua conta em até 12 dias úteis. Por fim, recomendamos que guarde o número do protocolo para contatar a instituição financeira se for preciso resolver algum problema mais delicado a respeito do resgate.
Dicas de cuidados para não cair em golpes sobre o dinheiro esquecido em bancos
Para não cair em golpes com valores esquecidos em bancos, é preciso utilizar algumas dicas que vão lhe fornecer o cuidado necessário. Ao considerar que essas práticas prejudicam muito a vida financeira dos usuários, é preciso conhecer todas as dicas logo abaixo com muita atenção para se proteger de fraudes.
Cuidado com cobranças para uso do serviço
Atente-se a cobranças feitas para buscar os valores, já que o Banco Central não cobra para isso. Pelo fato do serviço ser gratuito, você deve sempre estranhar mensagens suspeitas que solicitem o envio de determinada quantia para uso da ferramenta.
Geralmente, o tipo de cobrança mais comum é feito através do envio de uma mensagem que solicita o envio de determinado valor para facilitar alguma funcionalidade da consulta dos valores a receber do Banco Central.
Não passe sua senha
Outra prática bastante comum são os recados que solicitam a senha do usuário para realizar determinada operação de resgate dos valores a receber do Banco Central. E não é à toa, já que muitos golpistas utilizam recursos tecnológicos e de comunicação para convencer o usuário a fornecer a senha.
Portanto, uma das formas de se proteger é estar atento ao que as mensagens ou ligações solicitam de você. Nenhum banco irá solicitar sua senha para fazer qualquer operação. O mesmo vale para pedidos repentinos de transferência de dinheiro, por exemplo.
Peça o comprovante
Ter posse do comprovante é necessário para garantir acesso aos detalhes das operações feitas. Para as situações nas quais a solicitação de resgate foi feita no próprio SVR, o sistema vai gerar um comprovante que contém as informações sobre o valor que será recebido juntamente com o protocolo.
Entretanto, se não houver a solicitação do resgate feita no próprio SVR, o comprovante terá os valores a receber do Banco Central junto de dados da instituição que o possui. Você pode salvar, compartilhar ou imprimir o arquivo através das opções que ficam no canto inferior esquerdo da página.
Atenção com links suspeitos
O Banco Central não envia links sobre os valores a receber. Portanto, esteja atento para não clicar em e-mails, mensagens de WhatsApp, SMS e outras formas de contato suspeitas que falem sobre problemas presentes naquela conta, como é o acontecimento mais comum.
Essa prática é chamada de phishing, e se tornou muito utilizada pelos golpistas. Basicamente, o link enviado redireciona o usuário para um falso site com a ideia de roubar os dados daquela pessoa quando ela utilizar o local.
Somente a instituição financeira pode te contatar
Por fim, é preciso ter em mente que apenas a instituição que aparece nos SVR é quem pode entrar em contato com a pessoa que receberá a quantia. Esteja atento, portanto, a outros contatos que tentem conversar sobre os valores observados ali na página, pois é um sinal de golpe.
Através de todas as ideias abordadas, você agora tem conhecimento suficiente para consultar se possui valores a receber do Banco Central e, em caso positivo, como realizar o resgate. Não esqueça das dicas fornecidas para evitar cair em golpes quando for obter a quantia e mantenha-se atualizado com as principais informações do cenário financeiro em nosso blog do Serasa!
